Z dumą informujemy, że tegoroczny audyt recertyfikacyjny zakończył się pełnym sukcesem – ważność Certyfikatu zgodności Systemu Zarządzania Jakością SFP-ZAPA z normą ISO 9001:2015 została przedłużona aż do 2028 roku.
9 września 2025 r. w biurze ZAPA odbył się szczegółowy audyt przeprowadzony przez dwójkę doświadczonych audytorów niezależnej jednostki certyfikacyjnej DEKRA. W towarzystwie Pełnomocników ds. Zarządzania Jakością oraz Kierownictwa ZAPA eksperci przez cały dzień analizowali funkcjonowanie procesów organizacyjnych, dokumentację działań oraz wyniki audytów wewnętrznych, zbierając dowody na zgodność działań organizacji z normą ISO. W efekcie nie stwierdzono ani jednej niezgodności, co potwierdza, że ZAPA działa skutecznie, transparentnie i w pełnej zgodności z uznanymi międzynarodowo standardami.
Audytorzy docenili unikatowość naszego podejścia – wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością w organizacji zbiorowego zarządzania prawami autorskimi to w skali świata rzadkość, a w Polsce ZAPA pozostaje pionierem w tej dziedzinie. Szczególną uwagę zwróciło nasze konsekwentne wsparcie dla polskich twórców filmowych, które stanowi fundament działalności organizacji.
Choć audyt nie wykazał żadnych uchybień, wskazano obszary dalszego rozwoju, m.in. w procesach IT – co traktujemy jako kolejną inspirację do doskonalenia. Oddając ocenę naszych działań w ręce niezależnych ekspertów, pokazujemy, że ZAPA nieustannie podnosi poprzeczkę jakości świadczonych usług i wyznacza standardy w branży.